【小凡帮忙】截止期还没到 抵价券不能用了

湖州在线讯  市民沈先生去年9月在湖城某大酒店花了几千元办理了一年的休闲套餐,可享受该酒店餐饮、棋牌、客房等业务的优惠,且套餐内还有不少抵价券供直接消费使用。而今年1月17日,沈先生在该酒店棋牌室消费时,抵价券不能用,优惠也无法享受。沈先生有些纳闷,便致电12345政府阳光热线需求帮助,想将剩余的棋牌室的券退掉。

“餐饮、客房的抵价券都能用,就是棋牌室不行。工作人员跟我说酒店今后不给他们报销抵价券,所以不能再用了,最后我付了现金。”沈先生告诉记者,“我以前只用过一张棋牌室抵价券,套餐里还有好几张,截止日期要到8月31日,这不是欺骗消费者吗?偌大一个酒店,我真不敢相信会有这种事。”

沈先生说,他并不一定要把券退掉,只要券能继续用就好。记者随后来到位于该酒店六楼的棋牌室,一位工作人员表示,棋牌室是酒店承包给私人经营的。“从去年酒店有这个套餐活动到现在,我们收到过20几张抵价券,老板最近和酒店结账时,酒店工作人员说这次报好以后不能报了,可能是今年酒店内部部门有调整,原来的券也不作数了。我们账结不到肯定不会再收券,客人应该找当时给他办套餐的客户经理。”该工作人员称。

记者随后联系到该酒店管理抵价券的负责人,她表示这个事情会与领导协商,一时并不能给出解决方案。

昨天,记者再次联系该负责人,她说:“我们已经在和棋牌室沟通关于补贴的事情,今后券还是能继续用,预计过三天就可以用了,这几天我们会尽快和棋牌室谈好。”

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责任编辑:陆辉