【小凡帮忙】太阳能坏了没人修 老人很着急

湖州在线讯  家住湖城泰和家园的贾老伯最近致电“12345政府阳光热线”,反映他家的太阳能热水器坏了,却没有人肯来维修,这是怎么回事?原来,这些太阳能热水器是小区统一安装的,但出了问题后,物业和厂家却互相推诿,谁都不愿意来维护,让业主犯了难。

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贾老伯今年60多了,住在泰和家园2幢的一个单元里。去年过年前,家里的太阳能热水器坏了一个管子,漏水了。他原本想着这个太阳能是小区统一为业主安装的,应该找物业维修,结果和物业说了后,他们却让他去找生产厂家。然后去找了生产厂家后,却得到了他们不管(维修)这个的回答。

贾老伯有些气愤,说:“我们住进来时,是物业给我们装的太阳能热水器,说是方便业主的,结果现在出了问题,又都不管了。我从过年前反映,到现在都没有解决。”

记者今天来到泰和家园,看到每户居民阳台前面都安装着一块太阳能板,连接的管道直通向室内。据这里的居民介绍,这个太阳能热水器安装之初据说是为了节能环保,是小区统一装的。但这个太阳能热水器的质量问题较多,不少居民和贾老伯一样,遇到过漏水、断裂等问题。

那这些太阳能热水器产生问题后,谁来维修呢?物业的回答是找生产厂家。泰和家园物业处的一位工作人员说,他们只管安装,维护这些太阳能热水器的应该是厂家的责任。

但有居民反映,生产厂家对居民的要求态度恶劣。贾老伯找到厂家时,他们一会说过年时忙,没时间来修,过完年后又说让贾老伯自己买个管子换上就是,推诿的态度很明显。

目前,该问题已经反映给社区,社区居委会的工作人员也在帮助贾老伯联系能维修这个的厂家,争取尽快解决这个问题。

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责任编辑:胡世明